Tra cứu hóa đơn tiền điện là gì? Làm thế nào để tra cứu hóa đơn tiền điện? Hãy cùng nganhangonline.asia tìm hiểu về vấn đề này nhé.
Mã danh bộ/Mã khách hàng khi tra cứu hóa đơn tiền điện là gì?
Mã khách hàng là một chuỗi ký tự được cấp bởi Tổng công ty Điện lực, giúp bạn dễ dàng quản lý và tính toán chỉ số điện năng tiêu thụ cũng như số tiền điện cần thanh toán hàng tháng.
Mã khách hàng thường được in ngay trên “Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc “Hoá đơn tiền điện”. Nếu bạn mất hóa đơn và không nhớ mã khách hàng của mình, bạn có thể liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng
Để tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng trên website của Tổng công ty Điện lực, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang web chăm sóc khách hàng của EVN tương ứng với khu vực bạn đang sinh sống. Dưới đây là danh sách các trang web tùy theo khu vực:
- Website EVN miền Bắc: http://www.cskh.npc.com.vn
- Website EVN miền Trung: http://www.cskh.npt.com.vn
- Website EVN miền Nam: http://www.cskh.nps.com.vn
- Bước 2: Tìm kiếm và truy cập vào phần “Tra cứu hóa đơn” hoặc “Dịch vụ trực tuyến”.
- Bước 3: Nhập mã khách hàng vào ô tra cứu hóa đơn.
- Bước 4: Nhấn nút “Tra cứu” hoặc “Xem hóa đơn” để hiển thị thông tin hóa đơn tiền điện của bạn.
Sau khi thực hiện các bước trên, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về hóa đơn tiền điện, bao gồm chỉ số điện năng tiêu thụ, mức tiền phải thanh toán và ngày đáo hạn.
Tra cứu hóa đơn tiền điện bằng tên khách hàng
Nếu bạn không nhớ hoặc không biết mã khách hàng của mình, bạn cũng có thể tra cứu tiền điện thông qua tổng đài Điện lực. Để làm điều này, hãy thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Gọi tổng đài Điện lực ở khu vực bạn đang sinh sống. Dưới đây là số điện thoại của một số tổng đài Điện lực theo khu vực:
- Miền Bắc: 1900 2100
- Miền Trung: 1900 2355
- Miền Nam: 1900 545 545
- Bước 2: Chọn ngôn ngữ và nhấn phím tương ứng để kết nối với nhân viên hỗ trợ.
- Bước 3: Cung cấp thông tin cá nhân và yêu cầu tra cứu hóa đơn tiền điện qua tên khách hàng.
- Bước 4: Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin của bạn và cung cấp chi tiết hóa đơn tiền điện.
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng Zalo
Ứng dụng Zalo cũng cung cấp tính năng tra cứu hóa đơn tiền điện, giúp bạn tiện lợi hơn trong việc quản lý tiền điện. Để tra cứu hóa đơn tiền điện bằng Zalo, làm theo các bước sau:
- Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn (nếu chưa có).
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn.
- Bước 3: Chọn tab “Dịch vụ” trong giao diện ứng dụng.
- Bước 4: Tìm kiếm và chọn “Dịch vụ tiện ích” hoặc “Dịch vụ công cộng”.
- Bước 5: Tìm kiếm và chọn “Tra cứu hóa đơn tiền điện” trong danh sách dịch vụ.
- Bước 6: Nhập mã khách hàng hoặc tên khách hàng để tra cứu hóa đơn tiền điện.
Sau khi thực hiện các bước trên, ứng dụng Zalo sẽ hiển thị thông tin chi tiết về hóa đơn tiền điện của bạn.
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng ứng dụng điện lực
Ngoài việc sử dụng Zalo, một số tổng công ty điện lực cũng cung cấp các ứng dụng điện lực riêng để tra cứu hóa đơn tiền điện. Để sử dụng ứng dụng này, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Tìm và tải ứng dụng điện lực tương ứng với khu vực bạn đang sinh sống từ cửa hàng ứng dụng của điện thoại.
- Bước 2: Cài đặt và đăng nhập vào ứng dụng.
- Bước 3: Tìm kiếm và chọn phần “Tra cứu hóa đơn” hoặc “Dịch vụ trực tuyến”.
- Bước 4: Nhập mã khách hàng hoặc tên khách hàng để tra cứu hóa đơn tiền điện.
Sau khi thực hiện các bước trên, ứng dụng điện lực sẽ hiển thị thông tin chi tiết về hóa đơn tiền điện của bạn.
Trên đây là những cách giúp bạn có thể tra cứu hóa đơn tiền điện dễ dàng. Nếu muốn theo dõi những bài viết hay như vay tiền mặt nhanh,… các bạn hãy theo dõi nganhangonline.asia nhé.